Política de reembolso

Política de Reembolso (Productos Digitales)

Última actualización: Octubre / 2026

Debido a la naturaleza estrictamente digital de nuestro producto (ebook), todas las ventas realizadas en BlessPromise son finales.

Cláusula de Descarga Inmediata
Al tratarse de un archivo de descarga e instrucciones de acceso inmediato, el producto no se puede "devolver" ni "restaurar" al inventario una vez que el pago ha sido procesado y el enlace enviado. Por esta razón, no se admiten devoluciones, cancelaciones, cambios ni reembolsos de dinero por motivos de retracto o cambio de opinión.
Te recomendamos leer detalladamente la descripción del contenido del libro y resolver cualquier duda técnica con nosotros antes de completar tu compra.

Excepciones de Reembolso por Errores Técnicos u Operativos
Como garantía de la calidad de nuestro servicio, nos comprometemos al reembolso total o a la corrección de la entrega exclusivamente en los siguientes casos demostrables:
  • Cobros duplicados: Si el sistema de pago realiza más de un cargo por la misma compra, se reintegrará el monto duplicado.
  • Fallas en la entrega: Si tras realizar el pago no recibes el enlace de descarga o acceso al archivo en un plazo máximo de 24 horas, y nuestro equipo no puede resolverlo manualmente.
  • Archivo defectuoso: Si el documento PDF presenta daños de origen, faltan páginas o tiene errores de formato que impidan su lectura de forma permanente, y no sea posible suministrarte una copia funcional.



Cómo Solicitar Asistencia
Si experimentas alguno de los problemas técnicos mencionados anteriormente, por favor escribe a nuestro correo de soporte incluyendo la siguiente información para poder procesar tu solicitud:
  • Nombre completo con el que realizaste la compra.
  • Número de pedido (ej. #1001).
  • Explicación detallada del problema (junto con una captura de pantalla del error o el comprobante de pago si es un cobro duplicado).
Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo máximo de 1 a 5 días hábiles, en el cual tendrás una contestación a su problema. 

Si experimentas alguno de estos problemas técnicos o necesitas asistencia con tu descarga, por favor escribe a nuestro correo de soporte blessedpromiseshop@gmail.com